HR 共享服务中心

网站编辑2025-11-12 11:53:2799

　　方案介绍

　　钉钉HR共享服务中心基于钉钉+钉钉低代码构建，SSC（Shared Services Center）是HR效率提升的驱动器，其使命是为HR服务的目标群体提供高效、高质量和成本最佳的HR共享服务。HRSSC能够支持员工和管理者发起的服务需求，支持由COE发起的主流程的行政部分事务，通过标准化、流程化的服务，使主管和HR从操作性事务中释放出来，提升HR整体服务效率。

　　场景挑战

　　1.集团型企业，属地广、业态多，管理复杂度高：集团型企业的规模、覆盖的地区、涉及的领域都非常广泛，集团HR部门为了支持整个集团人事工作的流畅运作，需要制定各种维度的制度与规则，如何让这些规则在整个集团内高效运行，是HRSSC需要重点关注的命题。

　　2.企业发展快，业务变化频繁，HR需要快速响应：企业的快速发展，导致组织业务、人员等变化频繁，HR往往需要第一时间响应，在保证现有规则稳定运行的情况下，敏捷应对新的变化和挑战，需要更灵活的数字化工具的支撑。

　　3.内部系统多、应用割裂，缺乏全流程管理工具：不少企业内部已经实现基础人事业务的线上化，但应用大部分是基于特定场景开发，相互独立联通性较差，比如招聘、入职、背调等分散在多个系统，导致SSC在服务时仍需线下操作或点对点人工沟通，无法完整掌握实际业务全链路的处理过程，也无法对SSC的服务进行管理和分析预警。

　　方案价值

　　1.一站式SSC共享服务平台，统一服务体系：通过宜搭统一搭建入职、派遣、体检、背调、社保公积金等各业务应用，状态实时互通，核心人事流程与SSC线下服务流程贯通，形成一站式SSC服务平台，整个处理链路可视可控、服务体系规范统一。

　　2.HR自主运维管理，业务需求敏捷响应：HR可以通过宜搭平台，自主管理HR共享服务中心的应用，应用的上线/下线由HR自行掌控；面对业务变化产生的临时需求，无需产品技术排期制作，HR即可完成应用搭建。

　　3.HR业务全链路打通，服务更流畅，数据资产更完整：重构HR服务体系，打通各个独立应用，基于HR业务场景，在服务过程种沉淀的HR数据资产被用于人力分析、辅助决策，加速推进HR领域的智能建设。

　　方案架构