啦啦啦！今年年货，我们发了一个客户

网站编辑2026-02-09 17:21:05132

　　春节将近，典名科技的办公室里已经飘起了坚果香——不是同事偷偷开袋偷吃（虽然确实有人被抓包了🌰），而是我们今年的年货，发了一个客户

　　对，你没看错：我们不是“发给客户”，而是“发了一个客户”。

　　——这个客户，叫「美荻斯美」，是我们2025年新牵手的伙伴，也是今年公司年货C位出道的主角。

　　客户第一？我们是认真的，而且……有点上头😅

　　做To B业务十多年，我们嘴上没少说“客户第一”，但团队内部有个心照不宣的默契：

　　只要我们要买点啥、吃点啥、送点啥——第一反应永远是：这，能关照一下我们的客户吗？

　　于是——

　　大前年春节，呼啦面馆刚出小面礼盒，我们给全体同事搞上了福利。

　　前年公司开年会，大家投票选场地，选项是“菜香源”和“星级酒店”。最终胜出的，是菜香源——因为“菜香源是我们在服务的钉钉客户”。

　　中秋前夜，行政小姐姐抱着昆明冠生园家的月饼冲进会议室：“老板，客户名单我按交付节奏排好了，第一批200家，明天一早发货！”——而我们的茶水间，那晚只剩一盒散装五仁（别问，问就是“留着自我反思”）

　　团队的同事们加班，行政部的小姐姐会给大家点上一份乡村基的外卖。

　　我们同事去北京出差，订酒店时打开携程，手指悬在“如家”和“汉庭”之间三秒，然后默默点了——锦颐酒店。

　　为什么？因为那也是我们的客户：锦颐酒店集团早在三年前就选择了我们为他们集团1000多号员工提供考勤、培训、绩效、薪酬的人事一体的解决方案。

　　今年的年货，为什么是“美荻斯”？

　　今年，我们上线了全新合作客户美荻斯美（北京）国际食品科技有限公司的坚果一号礼盒——不仅仅是因为它的颜值，它由超颜值明星古天乐代言，更因为它聚焦于北美原产、进口坚果礼盒的高品质与营养健康价值——产品由营养专家精心调制，强调口味独特、营养丰富、口感醇香，定位高端干果类休闲食品。最最重要的是，就在不久前，他们刚选择了典名科技为他们提供财务数字化的管理解决方案。

　　我们第一次试吃样品时，整个产品组围成一圈，边嚼边点头：“这口感……像极了我们想给客户的东西：扎实、安心、有回甘。”

　　所以，今年年货我们没选传统大牌，也没走稳重路线，而是把第一份礼盒的采购合同，郑重交到了「美荻斯美」手上。

　　还有……泡椒凤爪管够，天府可乐管饱，而「渝超看台」的观众，我们管“看见”👀

　　同事们办公室抽屉里常年囤着几样东西：

　　✅一包辣得人瞳孔地震的有友泡椒凤爪（行政说：“这是团队多巴胺稳定器”）

　　✅一瓶冰镇透心凉的天府可乐（不是情怀，是真解乏，尤其改方案到凌晨两点时）

　　是的，你没看错，今年我们还定制了几万瓶天府可乐，不是发给内部同事，而是送到了「渝超看台」观众的手上——

　　合作方正是我们长期信赖的伙伴：天府可乐饮品有限公司。

　　但这次，我们送的不只是汽水，更是一整为天府可乐公司提供的一整基于专属钉钉的AI办公协同解决方案。

　　图片说明：典铭云赛的数字化专家在给乡村基店长们做培训

　　客户不是KPI，是同行者；年货不是仪式，是日常的注脚

　　再回到那些熟悉的名字：

　　🔹锦颐酒店——我们为他们落地的是“人事一体化”解决方案：从前厅接待、客房调度、餐饮排班到员工培训、薪酬和绩效，全部打通在一个组织架构里。新员工入职当天，手机钉钉里已自动开通权限、收到欢迎视频、预约好首日带教人——“人还没到岗，流程已就位”。

　　🔹冠生园——我们用AI表格深度嵌入他们的研发管理：新品配方评审、原料批次追溯、工艺变更留痕，全部在钉钉文档+审批+项目中闭环。研发总监说：“现在改一个糖度参数，上下游12个环节自动收到提醒，比发邮件快，比开会准。”

　　🔹菜香源&呼啦面馆——他们用钉钉专业版，用出了“烟火气里的高效”：

　　🔹乡村基——在门店快速扩张的情况下，门店管理的SOP落地成了很大的难题，我们帮助乡村基使用AI表格来做店长日常任务管理，让新店长的管理动作迅速对齐。

　　所以，“发了一个客户”，到底在发什么？

　　我们发的不是礼盒，是我们对客户事业的理解和我们力所能及的支持——

　　美荻斯美在认真做健康好吃的坚果，我们就用智能财务服务，让每一分投入都可追踪、可预测；

　　渝超看台上的天府可乐，我们就用专属钉钉方案，让团队的协同更安全、更高效；

　　锦颐酒店在打磨“人本服务”，我们就用一体化人事系统，让每位员工都被看见、被支持；

　　冠生园在死磕“舌尖标准”，我们就用AI表格，让配方迭代像发一条群消息一样自然。

　　乡村基选择我们为他们提供基于钉钉底座的数字化协同方案，我们选择乡村基作为我们的团餐……

　　不止这些，我们还帮助一家做快消品的客户，对接了一个头部达人，一场直播就为他们带货上千万；

　　我们还帮助一家做漫剧的客户，对接了一个头部的AI漫剧工具，让他们的制作成本降低了80%；

　　我们还利用海外的资源，帮助一个做跨境电商的客户，建立了海外仓，运营效率直接翻倍……

　　正是基于我们真正践行着“客户第一”的价值观，不止是数字化业务本身，还在生意之外，把客户真正当成朋友。所以，典名科技成立17年以来，服务的客户数万家，客户的续约率始终保持行业领先。

　　所以，我们发的不是客户，而是一种基于信任、基于认可、基于选择的双向奔赴。

　　如果你也相信——

　　好的合作，是两支队伍并肩站着，而不是两家公司隔着合同对望。

　　我们始终在等这样的伙伴：

　　✅你认真做一碗面、一瓶可乐、一盒坚果、一个月饼、一家酒店，

　　我们也认真把每一行代码、每一份方案、每一次响应，

　　写进你真实的业务节奏里；

　　✅你愿意把“内部流程卡点”坦诚说出来，

　　我们就敢把“钉钉工作台”变成你的第二办公室——

　　审批在这里批，数据在这里跑，新人在这里上岗，创意在这里发芽；

　　✅你不只想要一个供应商，而是需要一个能听懂你没说出口的难处、也能提前想到你下一步要什么的队友。