303建材：砂粉界的“六边形战士”，善用氚云盘活公司的三本账

网站编辑2023-09-15 15:09:24213

　　1.案例概况

　　叁零叁建材有限公司总部位于河南郑州，是国内知名的墙面辅材专业服务商。公司现在郑州、南阳、信阳设有4大自动化生产基地、并配有2座原材料工厂，产品配送及销售范围覆盖河南省全域及邻省部分地市，全国13家分公司，总计18条全自动生产线，总日产量达3000吨以上。为了能够实现业务流程、生产流程、财务流程的数据互通，303建材陆续在氚云上搭建了订单管理、采购管理、仓库管理、售后管理等多个管理系统。

　　◎ 需求场景：订单管理，仓库管理，售后管理

　　◎ 解决方案：氚云

　　◎ 核心痛点：业务、生产、财务有各自的管理系统数据互不兼容，客户管理流程互不相通缺乏全局管理思维

　　2.解决方案

　　◎ 订单管理贯穿内部体系：客户订单由业务经理进行接收，然后在线上创建销售订单管理流程。根据系统中设置的业务规则，销售订单关联生产出库、产品配送、财务关单等环节

　　◎ 仓库管理统一产品认知：303建材通过氚云搭建了仓库管理系统，产品信息统一标准管理，产品名称需通过审批后方可投入使用，联动订单、生产、配送、财务等环节，无需重新核对产品信息

　　◎ 售后管理责任到人：公司管理人员在系统上，指定跟进人进行售后责任判定，根据管理审批流程，自动化执行赔付或回访操作，厘定售后责任到人。售后工单的归档整理，公司可快速了解订单错误、售后赔付、客户管理等情况，持续评估业务经理的工作表现，最大程度避免出现坏账、错账的现象

　　3.客户反馈

　　303建材 COO 张朝阳

　　数字化平台要能够迎合业务模式的不断变化、丰富，而不是让业务模式去生硬适配平台的操作逻辑。通过氚云，公司的生产、供应、销售、配送、财务、行政、人事各板块管理都实现了数据打通，简化了不同环节之间的工作流程，逐步扫清公司管理盲区，公司管理能力与效率得到显著提升。

　　来源：钉钉